Nogle af vores kundeanmeldelser

Hej FINO Også god jul og godt nytår til jer🎅🏻 Alt var godt på skibet - personalet ombord smilende og effektive, dejlig og afvekslende mad (rigeligt). ….men i pigernes kahyt nr 234 havde de sat plastikposer over begge afløb for ikke at få (kloak)vand op, De skulle så fjernes, når de tog bad og sættes tilbage efter badet. De fik ikke vand ind, men det lugtede rigtig grimt og blev desværre ikke ændret . Da vi skulle hjem, blev vi kørt til Køln togstation i bus uden beregning, så det var fint. Det første fly var en lille time forsinket, så da vi landede i München var det direkte til boarding i næste fly. Bare til orientering, når I bestiller fly med mellemlanding, da det tog ca en halv time at skifte men vi havde en dejlig tur 👍

Hej FINO Det var en rigtig fin tur, der var ikke en finger at sætte på forplejing og service ombord på skibet. Det var nogle dejlige kahytter, som vi nød meget alle 8 deltagere. Dog er det et meget intenst program, hvor der sker noget meget af tiden, så det kunne godt være fordelt ud på 3 overnatninger, så næste gang kigger vi nok efter en 4-5 dages tur. Vi anbefaler gerne Rigtig glædelig jul og god weekend til jer 😊

Hej Fino Cruise, Min tur gik rigtig godt. Jeg har tænkt over, hvad jeg kan skrive, der kunne være nyttigt for jer. Jeres model er jo, at I køber jer ind på ture fra bestående rederier, i dette tilfælde det tyske Arosa rederi. Jeg har det held, at jeg taler flydende tysk, fransk og engelsk, så at være på en tysk båd med nærmest kun tyskere, østrigere og schweizere var ikke et problem, men alligevel tror jeg, at hvis jeg var jer, ville gøre kunderne opmærksom på, at det er en tysk båd, hvilket jo også betød at deres underholdning om bord var overvejende på tysk. Måske fordi min afgang var sæsonens sidste tur, skete der faktisk det, at den amerikanske dame der var med, ikke kunne melde sig til en tur med en engelsktalende guide, men måtte nøjes med en audioguide. Nu var det mit allerførste flodkrydstogt (bortset fra på Nilen for mange år siden) så det jeg har sagt til mig selv, er at se bedre på sejlplanen, for vi brugte megen tid på at sejle og kunne sagtens have brugt lidt mere tid i Arles og Avignon. Faktisk var det sådan, at hvis man som jeg valgte en tur ud i Carmagues-området, var der ingen tid til at besigtige byen, for båden lå der kun en formiddag. Jeg forstod, at I også tilbyder 8 dages ture, så det vil jeg nok vælge næste gang Hvis jeg skulle tage afsted alene igen, vil jeg se nærmere på sejlplanen og vælge et rederi, der først og fremmest benyttes af englændere eller amerikanere, simpelthen fordi de er meget mere villige til smalltalk end tyskere, østrigere og schweizere. Det har mine mere end 30 år i en international organisation lært mig. Tak for oplevelsen.

Hej FINO Vi er nu landet i god behold på vores destination i Spanien i 26 grader og sol. Vores anmeldelse af flodkrydstogtet er ca: Personalet på båden var venlige og rimeligt godt opmærksomme. Underholdningen var fantastisk god. Kahytten var lidt under middel. Maden var en stor skuffelse. Buffet 3 gange om dagen og med ret lille variation. De enkelte dele var rimeligt veltillavet, men der var også nitterne. Samme mad hver dag, bliver man træt af. Vi har tidlige været på krydstogt i Rhinen/Mosel. Her var valgfrihed efter menukort (oftest 3 retter) og serveret af tjener ved fast plads i restauranten( her skulle vi betale ekstra for at reservere bord). Så maden et stort minus fra os. Byerne vi besøgte var meget svingende i oplevelse. Lyon var en flot by, Avignon fin, hvis man er lidt historisk interesseret og glad for gamle bygningsværker. De resterende byer var spild af vores tid. Parkeringsordningen var træls. Kørsel i Lyon er for viderekommende, og lidt besværligt med dokumentation. Til sidst fik vi kortet, som lå i en kuvert med mit navn og et brev der bekræftede at der var betalt, men det kunne han ikke forstå. Herefter fungerede det godt med parkering og afhentning af bil. Alt i alt på en skala fra 1-5, vil vi give 3.

Hej FINO, Generelt var det en rigtig fin tur, gode kabiner, dejlig lounge/bar Lidt for tæt opstilling i restauranten men det handler vel om udnyttelsesgrad Vi var afsted som kortklub 6 personer. Fremragende mad, super alsidigt vinkort og flot udvalg baren. Venligt og serviceminded personale. Lidt negativ: Personalet talte stort set kun fransk og ikke særlig tydeligt engelsk Alt i alt en rigtig god oplevelse!

Vi er nu landet fra en helt fantastisk tur, den var langt over forventet, sikke en standard En super dejlig båd, værelserne var rigtigt fine og lækre Det at man kunne åbne døren til flod siden var skønt De lækre produkter på badeværelset, en lille chokolade på sengen ved sengetid Det er forkælelse, og dejligt at mini baren blev fyldt op hver dag. Der var altid pænt rent overalt, Crew talte pænt til hinanden, der var en god stemning blandt dem, vi fornemmer de trives. Crew der yder er service ud over hvad vi forventede, søde smilende. Maden var absolut en step op i forhold til hvad vi er vant til med all incl Så fedt med et menukort hvor der også er et udvalg af vegetar og fiske retter Meget lækker tillavet og anrettet mad, og desuden blev vi forkælet med masser af gode oste 😉dem kunne vi også godt have tænkt os til morgenmad. Det eneste vi syntes der trak ned var vi skulle ligge et døgn i Traben Trarbach. En by hvor der absolut intet sker og alt var nærmest lukket. Vi tager gerne en ny tur med samme koncept, hvor man vælger det meste mad på menu kort. Tusind tak til jer for at give os denne dejlige oplevelse. Kan vi finde rabat kode til jeres ture?

Vi har haft en helt fantastisk tur 😃👍 Altså – vi valgte jo jer, fordi vi skulle mødes med vores australske venner, og derfor ikke havde brug for fly etc. – og fordi vi (af en eller anden mærkelig grund) troede, at gæsterne ville være af blandet nationalitet – især med hensyn til vores engelsktalende venner. I kan måske nok forestille jer de blikke, som vi sendte hinanden, da vi ankom til MS Alena og kiggede rundt på de andre gæster – som stort set alle var ældre tyskere.......... der nåede lige at gå et par tanker gennem vores hoveder........ MEN – de tanker skulle komme os til skamme. Vi skilte os jo nok noget ud, så lige fra start af fik vi særbehandling af crew'et, og følte vi os faktisk VIP-behandlet. Der blev lavet menukort og dagsprogram på engelsk til os – vi fik bord ved siden af kaptajnens – og da vi fredag aften kom sent hjem til Alena (pga. Pride i Amsterdam), kaldte hotelmanager Milan på os og tog os med ned i restauranten, hvor chefkok Lazar ventede med frisksmurte sandwich til os = VIP 😉Eventmaster Chris gjorde også turen extra særlig for os – han sørgede for, at vi var informeret om diverse ting/ture på engelsk og med hans altid sjove jokes og grin. Og som dagene gik fik vi smil og nik fra de ældre tyske gæster – og til og med gaver fra to søde damer efter lotteriet, som jo foregik på tysk. Værelserne var store og skønne – med Rituals produkter, Nespresso kaffemaskine, JWC clockradio. Elsker at vågne tidligt og kigge ud på floden, der vugger stille og roligt forbi (altså når gardinerne ikke er trukket for). Vores australske venner forstod 'na da', når der blev givet information på tysk, så et råd kunne måske være, hvis I på en eller anden måde kan oplyse om sproget/nationaliteten på de forskellige cruises. Vi har kun ros til Alena og hendes crew, som gjorde turen til noget helt særligt for os fire. Vi er så klar til den næste tur – Douro er på vores radar 🤗

Hej med jer Tak for jeres mail - vi hygger nu videre rundt i Østrig på interrail i 33 graders varme👍😎. Vi har haft en virkelig god uge på MS Donna. Alt har bare fungeret optimalt. Vi var lidt spændte på forplejningen men maden var virkelig i top. De formåede at variere buffeten med forskellige temaer de enkelte dage både til frokost og aftensmad- virkelig lækkert og velsmagende. Betjeningen var også i top, vi følte faktisk vi fik lidt særbehandling da vi kun var få “ikke-tyskere” ombord. Manageren for udflugter som hed Carolin var meget opmærksom på at vi havde det godt og vi var på et par udflugter på hendes anbefaling ( og til en rigtig god pris da hun ikke kunne garantere engelsk-sprogede ture) Kahytten var meget fin tilpas størrelse og fint udstyret, rengøring hver dag. Vi var de eneste danskere ombord, men det var meget fint for os da vi gerne vil i kontakt med gæster fra andre lande og det er ikke så nemt hvis halvdelen er danskere. Vi har desuden været yderst tilfredse med jeres service inden cruise start Tusind tak for det, vi har følt os meget trygge. Fortsat god sommer til jer

Kære Fino Her kommer som lovet lidt feedback til jer. Selve krydstogten ombord på Amelia var pragtfuld, og både kahyt, udstyr og personale levede til fulde op til vores forventninger. Maden var særdeles god! Vores søn synes måske nok, fitnessrumnet var lidt oversolgt. To løbebånd og en kondicykel i et lille rum på 5 kvadratmeter skuffede ham lidt, men alt andet var i top, og vi fik givet ham den oplevelse af natur, kultur og luksus, vi drømte om. Det eneste, der ikke gik som forventet, var nedbruddet hos Nets, der fangede os med 5 Euro på lommen dagen før vores hjemrejse samt togturen hjem, hvor forsinkelser allerede fra start gjorde det umuligt at følge rejseplanen. Vi måtte booke nye pladsbilletter fra Würzburg og igen fra Hamburg, hvor den ideelle afgang var udsolgt, så det blev med regionaltog om aftenen. Vi endte med at komme meget senere hjem end planlagt. Der var også forsinkelser lidt udfordringer på udrejsen med toget men der nåede vi frem fordi der blev indsat et ekstra tog i Nürnberg. Vi synes, I skal lægge mere luft ind til togskift, når I tilbyder at booke togbilletter for jeres kunder, da det lader til at være normen, at langdistancetog forsinkes. Og vi havde ikke oplevelsen af, at man bare kunne springe på det næste tog, hvis ikke man havde gyldig pladsreservation. Set i bakspejlet, havde vi foretrukket at bide togturen over i to, og have en overnatning i Würtsburg eller lignende, i stedet for at sove i Passau. Men som sagt. Flodkrydstogtet var en stor succes, og det ændrer tog strabadserne ikke på 😀

Vi har haft en fantastisk tur, super vejr. Rigtig fint skib med dejlige kahytter Super forplejning om bord, dog havde kaptajnen bestemt at vi den 1 dag skulle steges på sol dækket, da han ikke ville ha rejst solsejl efter en bro, som andre skibe gjorde, men efterfølgende dage ingen klage. Alt på tysk, det havde vi læst - tænkte at der nok var engelsk menukort osv. men nej Men vi klarede det fint Det eneste som overraskede os, var vi ikke lagde til samme sted som vi stod på, Passau A13. Det havde vi ikke læst nogen steder, så vi kom af udenfor centrum. Vi troede vi kunne gå til station hvor vores tog afgik fra, Vi tog en taxa. Vi havde først tog kl. 12. 30, så ingen panik Ellers havde vi 3 dage i Passau inden Flodkrydstogtet. Virkelig en skøn by Og vi havde derefter 5 dage i Wien Lige nu kigger vi på flodkrydstogt m cykelture. Sikkert på jeres Rhinen-Mosel tur

Kære FINO, Det har været en skøn og uforglemmelig tur som oversteg alle forventninger. Dejlig kahyt, meget imødekommende personale, vidunderlig mad og i det hele taget en fin fin oplevelse med smuk natur, sluser og fine byer. Hvis vi skal være en smule kritiske, vil vi anbefale kun at nævne byer på turen, som man reelt kan få lov at komme i land i og så undrede vi os en del over, at landtiden konsekvent (i forhold til program) var afkortet 1,5 time i de fleste byer Men alt i alt en skøn skøn tur !

Vi havde en fuldstændig fantastisk tur. Skibet var rigtig fint, kahytterne er slidte, men resten er fint. Vi nød at kunne åbne dørene, tog en drink med ned og sad og nød den skønne natur vi sejlede i. God buffet med skiftende tema hver aften. Der var altid noget man kunne lide, meget forskelligt og gode muligheder for at spise grønt. Morgenmaden var også skøn, med en kok som lavede lige hvad du ønskede af æg, omelet osv. En ekstra fin ting var at skibet havde lavet et vinkort som fulgt ruten vi sejlede, det benyttede vi os af flere gange, så tilkøbte vi lokale vine og fik smagt nogle rigtig fine lokale vine. Alle andre end os var tyske, så de holdte alle info møde på både tysk og engelsk bare for vores skyld. 😊 tror de var glade når vi ikke kom til info møder. Alle var vildt søde og de var gode til at give den rette skibs stemning videre til os. Vi købte 2 cykelture ombord, hvilket var mega fint. Vi havde en god guide med på turen som kunne fortælle om steder og lavede nogle fine stop hvor der var noget at se. På den første tur var vi kun 7 afsted og på den anden var vi 20 mand.I det hele taget var det en fornøjelse at vi ikke var flere ombord end de ca. 140 som skibet kunne tage. Brugte muligheden for massage et par gange, det var så lækkert og af højt niveau. Vi har virkelig oplevet en masse, og var næste altid de første af båden, når vi lagde til og de sidste tilbage. Vi nød i fulde de lange stop i Wien, Budapest og Bratislava, det er en rigtig rigtig god måde at få oplevet en masse på kort tid. Vi havde tror jeg som de eneste på båden guldkort, hvilket åbnede op for stort set alt på menukortet. Det havde vi meget sjov med, tjenerne var ikke så vandt til det og måtte flere gange lige spørge en ven. Ang. vores parkering. Vi kørte hjemmefra nogle dage i forvejen og ankom til garage anlægget til det tidligste angivet tidspunkt, det kunne de ikke håndtere, så vi fik besked på at komme igen lige inden det angivne slut tidspunkt. Ikke noget problem vi kørte et sted hen og fik frokost. Da vi ankom igen, var der rimeligt meget kaos, rigtig mange ankom på same tid ( helt naturligt ) Der var meget ventetid, jeg havde så glemt at jeg havde bestilt til El bil, så jeg fik pengene tilbage for det, da vi havde ladet den helt op inden ankomst. God service. Jeg ved godt at det næste er umuligt at undgå, men vi hader at vente. Først ventede vi på at komme ind til parkeringsdamen, så ventede vi på busserne, derefter ventede vi i bussen, og da vi kom ned til bådene skulle vi vente for at komme ombord. Vi gjorde det lidt anderledes da vi skulle derfra. Vi fik dem til at ringe efter en taxi, kørte selv op til garagen og var på farten under en halv time efter båden var lagt til. Det var dejligt. Jeg har fortalt vidt og bredt om turen, og der er faktisk et par stykker i vores omgangskreds der har spurgt ind til jer. Jeg har varmt anbefalet jer, det var det helt rigtige for os, at alle udflugter ikke var med, men at vi selv kunne bestemme. Håber i får noget salg på det. Tak for en skøn ferie, vi var fyldt til renden af ferie oplevelser og ikke mindst kirker og andre hellige bygninger.

Vedr. tur med VIVA på Mosel!! Vi 4 havde en super god tur på skibet, dejligt at sidde på dækket og se på alle vinmarkerne, dejlige ture i de forskellige byer. Service og mad ombord var bare til UG. Meget søde og servicemindede personaler. Hele planlægningen af turen var også perfekt, fra vi tog fra cph, til Frankfurt, tog til Koblenz, hotel i Koblenz – alt ”klappede”. Tak for en dejlig oplevelse. Mange hilsner Team Dreist

Hej Fino Cruise Vi havde en skøn tur og båden, personalet, maden, kahytten osv osv var helt perfekt ! DOG er der en lille ting i nok bør fortælle til båden/arrangøren: - nemlig at ALT kun blev sagt på tysk - alt info og al kommunikation! Vi bad om engelsk - da tysk ikke er vores stærkeste - og vi fik efter dag 1 - skriftlig info på engelsk i kahytten og menukort på engelsk. Men stadig kun tysk når der var fælles info enten i fællessalen eller i højtaleren og det synes vi ikke var ok når man nu vidste at vi kun var til engelsk! Vi er dog alligevel meget tilfredse med turen og overvejer helt klart at prøve lignende måske på Donau eller lign.

Vi rejste med FINO Cruise denne sommer, fantastisk oplevelse, dejligt skib og der var styr på booking, service og alt andet😃❤️

Dejlig rejse i uge 42 hvor vi fejrede fødselsdag i familien. God kahyt og forplejning ombord. Primært tysk sprog ombord på skibet så vi tog på ture på egen hånd. Dejligt med en kort tur som var lige vores behov. Tak til FINO Cruise for hjælp med parkering og transportservice.